Confianza y disciplina: las dos caras del liderazgo con Santiago Borda Clopatofsky

Después de casi dos décadas sin volver a la Universidad, Santiago Borda Clopatofsky regresó a Los Andes para conversar sobre su trayectoria profesional, los aprendizajes que le han dejado 21 años en GM Financial y, sobre todo, sobre una pregunta que ha acompañado buena parte de su carrera: ¿qué hace realmente a un buen líder?

Ingeniero industrial, especialista en Finanzas y MBA de Los Andes, Santiago comenzó su carrera en el sector financiero y, en 2005, llegó a la financiera de General Motors. Desde entonces ha construido allí una trayectoria de más de dos décadas que lo ha llevado por Colombia, Brasil y México, ocupando posiciones en tesorería, finanzas y, posteriormente, áreas comerciales y de negocio. Hoy es el director general de GM Financial en Colombia.

En este episodio de Historias Uniandinas, Santiago recuerda algunos de los momentos que marcaron ese camino. Entre ellos, la crisis financiera de 2008, que vivió desde GM Financial y que terminó convirtiéndose en una de las experiencias de mayor aprendizaje de su carrera. En medio de un escenario de incertidumbre y presión sobre la liquidez, tuvo que trabajar de cerca con bancos e inversionistas y aprender, desde la práctica, el valor de hablar con transparencia y construir confianza. Pero su historia también habla de evolución. Después de varios años en roles financieros, Santiago decidió acercarse cada vez más al negocio y asumir nuevos desafíos. Su paso por Brasil como director financiero y posteriormente por México, donde lideró áreas comerciales, producto, seguros y marketing, le permitió ampliar su mirada sobre el liderazgo y sobre las personas que hacen parte de una organización.

Esa mirada hoy tiene un lugar central en su forma de dirigir. Para Santiago, las personas son el elemento más importante de una compañía de servicios y un buen líder no puede pretender que todos trabajen de la misma manera. Su experiencia en diferentes países y culturas le enseñó que liderar también implica entender las necesidades de cada persona y adaptarse a ellas. Y cuando habla de liderazgo, vuelve una y otra vez a la palabra confianza. Para él, la confianza permite discutir, tener diferencias y plantear conflictos de ideas sin convertirlos en conflictos personales. A partir de ahí aparecen la responsabilidad, los acuerdos y la posibilidad de trabajar juntos para alcanzar un objetivo. La confianza, dice, no se decreta, se construye conversando con las personas.

También habla de la importancia del ejemplo y de la consistencia entre lo que un líder piensa, dice y hace. Una filosofía que resume en una recomendación sencilla: no asumir ni “armarse películas” sobre lo que piensan los demás, sino preguntar, conversar y decir las cosas de frente. La conversación también es un regreso a la memoria uniandina. Santiago recuerda las antiguas “Monas”, donde después de clase se encontraba con sus amigos alrededor de una arepa con queso. Más que un lugar, las recuerda como un espacio para encontrarse, conversar y construir amistades que todavía conserva.

Una conversación sobre liderazgo, pero también sobre las decisiones, las crisis, las personas y los vínculos que van construyendo una trayectoria profesional.

Escucha el episodio completo de Historias Uniandinas y conoce la historia de Santiago Borda Clopatofsky.

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Producido por: Alumni Uniandes y Cerosetenta.